Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, vi6 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi cần xác minh tài khoản

1.2. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập
• Lịch sử đăng nhập và phiên hoạt động
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược
• Dữ liệu tương tác với các trò chơi trên nền tảng
• Thông tin cookie và số liệu phân tích ẩn danh

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu thu thập đều có cơ sở pháp lý rõ ràng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vi6 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích sau, và chỉ giới hạn trong các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và quản lý hồ sơ người dùng của bạn trên nền tảng vi6.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược một cách chính xác, bao gồm qua các kênh MoMo, ZaloPay và VNPay.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và lưu trữ hồ sơ theo quy định bắt buộc trong ngành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng vi6 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp. Thời gian lưu trữ được xác định theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Xóa tự động sau tối đa 12 tháng.

Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256), kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò nhân viên, theo dõi nhật ký truy cập hệ thống và kiểm tra bảo mật định kỳ.

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

vi6 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, đều ký cam kết bảo mật với vi6.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, vi6 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vi6.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vi6.lat. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi duyệt web ở dạng ẩn danh
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận

vi6 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web như duy trì phiên đăng nhập.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng vi6, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà vi6 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp, có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền tính di động: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vi6 qua Zalo hoặc Telegram (thông tin tại footer). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía vi6, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
• Báo cáo ngay cho vi6 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật

vi6 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, Zalo hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vi6 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web vi6.lat
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Cung cấp ít nhất 14 ngày để bạn xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi6 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó.

9. Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội ngũ vi6 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bộ phận bảo mật dữ liệu của vi6 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn được xử lý kịp thời và hiệu quả.